Buchungsbedingungen
Bedingungen für die Buchung von Einzelstunden, Paketen und Workshops bei Nawee.
1. Geltungsbereich
Diese Buchungsbedingungen gelten für Verträge über die von David Nawee unter dem Namen „Nawee“ angebotenen Bildungs- und Trainingsleistungen. Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmern, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist.
2. Leistungen
Nawee bietet Englisch- und Kommunikationstraining an, insbesondere Business English, Konversation und Aussprache. Dabei können auch KI-Tools als Lernhilfe eingesetzt werden. Leistungen können online oder, soweit im jeweiligen Angebot vorgesehen, vor Ort in Hannover erbracht werden.
Ein kostenloses 15-minütiges Erstgespräch dient der Klärung von Zielen und des passenden Angebots. Es stellt keine entgeltliche Unterrichtsstunde dar.
3. Buchung und Vertragsschluss
Die auf der Website und in der Buchungsoberfläche dargestellten Leistungen stellen, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Bei einer Buchung über Cal.com gibt der Kunde durch Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Vertragsangebot ab. Bei kostenpflichtigen Leistungen kommt der Vertrag zustande, sobald Nawee die Buchung bestätigt bzw. die Buchung nach erfolgreicher Zahlung bestätigt.
Beim Kauf eines Pakets über das Bestellformular auf der Website kommt der Vertrag mit Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ und erfolgreichem Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Die einzelnen Termine des Pakets werden anschließend individuell vereinbart.
Die Buchungs- und Vertragsinformationen werden dem Kunden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Preise werden im jeweiligen Angebot als Gesamtpreise ausgewiesen. Nawee nimmt die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG in Anspruch; es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Pakete werden im Bestellformular online über den Zahlungsdienstleister Stripe bezahlt.
Soweit eine Zahlung per Rechnung vereinbart wird, ist die Rechnung innerhalb der auf ihr angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
5. Pakete
Die Termine eines Pakets werden individuell mit Nawee vereinbart. Eine gesonderte Gültigkeitsdauer ist nicht festgelegt, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
6. Absage und Umbuchung
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder einmalig umgebucht werden, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist.
Bei einer Absage oder Umbuchung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin sowie bei einem Nichterscheinen kann die gebuchte Leistung grundsätzlich als in Anspruch genommen gelten bzw. eine Vergütung nach den vereinbarten Bedingungen anfallen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern, bleiben hiervon unberührt.
7. Nichterscheinen und Verspätung
Bei Verspätungen des Kunden verkürzt sich die verfügbare Trainingszeit grundsätzlich um die Verspätungsdauer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage gilt Abschnitt 6.
Bei technischen Problemen auf Seiten von Nawee wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. Online-Termine
Für Online-Termine benötigt der Kunde eine geeignete Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung, insbesondere ein funktionsfähiges Mikrofon und, sofern für das Training erforderlich, eine Kamera. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass diese Voraussetzungen zum Termin vorliegen.
Technische Probleme, die ausschließlich aus der Sphäre des Kunden stammen, lassen die vereinbarte Terminzeit grundsätzlich unberührt. Bei einer erheblichen technischen Störung, die nicht vom Kunden zu vertreten ist, soll nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart werden.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
Wenn ein Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass eine entgeltliche Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, gelten die gesetzlichen Regelungen über Wertersatz für bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistungen. Die hierfür erforderliche Erklärung und Information wird im Bestellprozess gesondert berücksichtigt.
10. Haftung
Nawee haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Nawee ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Buchungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit eine solche Regelung rechtlich zulässig ist.